Vilkår og betingelser

 

Vilkår og betingelser

1. Innledning

Disse vilkårene gjelder for kjøp gjort på masato.no og reguleres av norsk lov, herunder avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og e-handelsloven.
Disse lovene gir deg som forbruker ufravikelige rettigheter.
Mer informasjon finnes på www.lovdata.no.

2. Parter

Selger
JSG Norge AS
Org.nr: 931 366 572
Adresse: Nygata 16 B, 7014 Trondheim
E-post: kontakt@masato.no

Kjøper
Den personen som handler som forbruker i nettbutikken.

3. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift.
Eventuelle tilleggskostnader vil fremgå tydelig før bestilling gjennomføres.

4. Betaling

Du kan betale trygt med Klarna, Vipps, Stripe eller PayPal.
Ved kortbetaling kan beløpet reserveres ved bestilling og belastes når varen sendes.

Vi lagrer ikke betalingsopplysninger. Alle betalinger behandles av sikre og godkjente betalingsleverandører.

5. Levering

  • Varer anses som levert når du, eller noen på dine vegne, har mottatt varen

  • Normal leveringstid: 7–9 virkedager

  • Gratis frakt til dør i hele Norge

  • Innbæring og montering kan bestilles som tillegg

  • Uavhentede varer belastes for reelle tur- og returkostnader

6. Risiko

Risikoen for varen overføres til deg når varen er mottatt.

7. Angrerett

Du har 30 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen.

For å benytte angreretten må varen:

  • være ubrukt

  • returneres i original emballasje

Kjøper dekker returfrakt.

Ved retur av store produkter, som massasjestoler, kan returkostnaden være opptil

kr 8 000,-.
Beløpet trekkes fra tilbakebetalingen.

8. Forsinket eller manglende levering

Ved forsinkelse kan du:

  • holde tilbake betaling

  • kreve levering

  • heve kjøpet

  • kreve erstatning

I henhold til forbrukerkjøpsloven.
Reklamasjoner bør sendes skriftlig.

9. Mangler og reklamasjon

Du må reklamere innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget eller burde vært oppdaget.
Dette er alltid innen to måneder fra oppdagelse.

Reklamasjonsretten gjelder i 5 år fra du overtok produktet.

10. Garanti

Eventuell garanti kommer i tillegg til dine lovfestede rettigheter og gjelder feil som ikke skyldes feil bruk eller ytre påvirkning.

11. Manglende betaling

Ved manglende betaling kan vi:

  • holde tilbake varen

  • kreve betaling

  • heve kjøpet

Vi kan også belaste renter og gebyrer i henhold til gjeldende regelverk.
Uavhentede varer kan faktureres for reelle kostnader.

12. Personvern

Vi behandler personopplysninger i samsvar med GDPR.
Opplysninger brukes kun til ordrebehandling, levering og kundeservice.

13. Tvister

Tvister skal søkes løst i minnelighet.
Dersom dette ikke lykkes, kan du kontakte Forbrukerrådet:
www.forbrukerradet.no
Telefon: 23 40 05 00